Zdalna pomoc w AR zintegrowana z cyfrowymi przepływami pracy w celu usprawnienia prac serwisowych

Projekt został zrealizowany dla firmy z sektora energetycznego i obejmował wdrożenie rozwiązania wykorzystującego technologię rozszerzonej rzeczywistości (AR) do usprawnienia procesów inspekcji jakości na farmie fotowoltaicznej .

Celem projektu było zwiększenie efektywności, dokładności oraz bezpieczeństwa prac terenowych poprzez wsparcie techników nowoczesnym narzędziem umożliwiającym pracę bez użycia rąk oraz dostęp do danych w czasie rzeczywistym.

W ramach realizacji wdrożono system AR, który:

• umożliwia zdalną komunikację audio-wideo z ekspertami i zespołami wsparcia
• zapewnia dostęp do dokumentacji technicznej i parametrów urządzeń bezpośrednio w polu widzenia użytkownika
• wykorzystuje nakładki cyfrowe (overlay) do wizualizacji elementów instalacji oraz identyfikacji usterek
• pozwala na rejestrowanie obrazu, wykonywanie zdjęć oraz dokumentowanie przebiegu inspekcji
• umożliwia wykonywanie pracy w trybie hands-free, zwiększając bezpieczeństwo i komfort operatorów.

Rozwiązanie zostało przetestowane w ramach pilotażowego wdrożenia (Proof of Concept), obejmującego implementację systemu, szkolenie użytkowników oraz analizę potencjalnych oszczędności czasu i kosztów.

Efektem projektu było znaczące usprawnienie procesu inspekcji – technicy byli w stanie wykonywać zadania szybciej, z większą precyzją i mniejszą liczbą błędów. Dodatkowo rozwiązanie umożliwiło optymalizację współpracy między zespołami terenowymi a ekspertami, co stanowi podstawę do dalszego skalowania systemu w organizacji.