Asystent ds. treści multimedialnych i wsparcia klienta

Opis stanowiska

Poszukujemy osoby o wszechstronnych kompetencjach, która będzie łączyć umiejętność tworzenia i opracowywania materiałów edukacyjnych na nasza platformę edukacyjną VR oraz wsparcia w kontakcie z klientem (mailowym i telefonicznym). W tej roli będziesz współtworzyć lekcje edukacyjne na platformie VR & PC oraz wspierać projekty biznesowe, zapewniając jednocześnie sprawną i profesjonalną obsługę zapytań klientów i realizację zamówień.

Zakres obowiązków:

• Tworzenie i opracowywanie materiałów edukacyjnych:
  • Wyszukiwanie zasobów (modele 3D, grafiki, filmy) w internecie, jak i w udostępnionych bazach.
  • Edycja i przygotowanie materiałów (proste modyfikacje grafik, tworzenie prezentacji w Canvie/Powerpoincie, kompresja ).
  • Opracowywanie scenariuszy lekcji oraz dopasowywanie materiałów do konkretnych wymagań dydaktycznych.

• Obsługa klienta i wsparcie w realizacji projektów:
  • Bieżący kontakt (mailowy, telefoniczny) z klientami, odpowiadanie na zapytania dotyczące sprzętu i aplikacji VR/AR.
  • Pomoc w realizacji zamówień sprzętowych i aplikacji, kontakt z magazynem i firmami kurierskimi
  • Pomoc w realizacji reklamacji i zwrotów

Wymagania

• Doświadczenie w pracy z Canvą lub Powerpointem oraz treściami multimedialnymi (grafiki, zdjęcia, video) – nie musisz być ekspertem 3D, ale ważne jest, byś potrafił/-a je poprawnie pozyskiwać i dostosowywać zasoby graficzne
• Kreatywność w opracowywaniu atrakcyjnych materiałów edukacyjnych oraz zmysł organizacyjny w ich przygotowywaniu.
• Otwartość na kontakt z klientem – dobra komunikacja werbalna i pisemna, empatia oraz zdolność rozwiązywania problemów.
• Branie odpowiedzialności za powierzone zadania
• Otwartość i chęć ciągłego uczenia się, szczególnie w zakresie nowych narzędzi i technologii, w tym AI.

.

Mile widziane

• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta (mailowo, telefonicznie) lub w roli project support
• Doświadczenie w tworzeniu materiałów edukacyjnych (szkolnych, akademickich, e-learningowych).
• Zainteresowanie i chęć dalszego rozwoju w obszarze VR/AR

Oferujemy

• Możliwość pracy nad różnorodnymi projektami – od edukacji szkolnej przez wizualizacje nieruchomości po szkolenia w dużych korporacjach
• Szkolenia i wsparcie przy zdobywaniu wiedzy związanej z tworzeniem treści VR/AR.
• Bliski kontakt z najnowszymi technologiami: gogle VR, okulary AR, aplikacje i systemy mieszanej rzeczywistości
• Realny wpływ na kształt powstających produktów i usług (Twoje pomysły mogą w pełni zaistnieć w naszych projektach!).
• Przyjazną atmosferę oraz elastyczne podejście do modelu współpracy (godziny pracy, rodzaj umowy).
• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do Twoich umiejętności i zaangażowania.